건강보험저널-필수의료배상보험

서류 제출부터 조회까지 10일 걸리던 절차, 온라인 즉시 확인으로 획기적 단축

올해 안으로 행안부 공공 마이데이터 연계… "서류 제출 없이 더 간소화할 것"

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[건강보험저널] 건강보험심사평가원(원장 홍승권, 이하 심평원)이 5월 18일(월)부터 ‘내 진료정보 열람’ 서비스를 확대 개편하여, 만 14세 미만 자녀의 진료정보를 온라인에서 즉시 조회할 수 있도록 지원한다고 밝혔다.

‘내 진료정보 열람’은 국민이 자신의 진료 및 처방조제 이력을 직접 확인하며 자기주도적 건강관리를 할 수 있도록 돕는 서비스다. 현재 조회일 기준 최대 5년간의 진료내역과 처방조제 내역 등을 제공하고 있다.

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■ 불편했던 자녀 진료정보 조회, 서류 제출부터 확인까지 온라인으로 한 번에

기존 성인의 경우 심평원 누리집(www.hira.or.kr)이나 모바일 앱(건강e음)을 통해 본인의 진료정보를 상시 확인할 수 있었던 반면, 만 14세 미만 자녀의 진료정보 열람은 서면 신청 방식으로만 가능해 국민적 불편이 지속적으로 제기되어 왔다. 특히 가족관계증명서 등 다수의 구비서류를 직접 제출해야 했을 뿐만 아니라, 신청 후 조회까지 최대 10일이 소요되는 한계가 있었다.

심평원은 이러한 불편을 해소하기 위해 절차를 전면 개선했다. 이번 서비스 고도화를 통해 보호자는 심평원 누리집에서 본인인증을 거친 후, 구비서류를 온라인으로 등록하기만 하면 담당자 승인을 거쳐 자녀의 진료정보를 즉시 확인할 수 있다. 서류 보완이 필요한 경우에도 반려 사유를 즉각 확인하고 재승인을 받을 수 있도록 프로세스를 최적화했다.

이번 개선은 국민이 의료정보 서비스를 보다 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 디지털 기반 행정서비스를 고도화했다는 점에서 큰 의미가 있다. 기관 방문 없이 비대면으로 신청부터 조회까지 가능해짐에 따라 국민 편의성은 물론 행정 업무의 효율성도 함께 높아질 것으로 기대된다.

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■ 올해 안으로 '공공 마이데이터' 연계… "서류 제출도 없앤다"

심평원은 이에 그치지 않고, 올해 안으로 행정안전부 공공 마이데이터와 연계하여 제출서류를 더욱 간소화할 계획이다. 연계가 완료되면 보호자가 별도의 서류를 제출하지 않아도 시스템상에서 자녀 관계가 자동으로 확인되어, 이용 절차가 더욱 빠르고 간편해진다.

#홍승권 심평원장은 “이번 서비스 개선은 자녀의 건강관리를 위해 진료정보를 보다 쉽고 편리하게 확인하고자 하는 국민들의 목소리를 적극적으로 반영한 결과”라며, “앞으로도 공공 마이데이터 연계 등 디지털 기반의 서비스 개선을 지속 추진하여 국민이 체감할 수 있는 맞춤형 의료정보 서비스를 제공하는 데 앞장서겠다”고 밝혔다.